LangsungKlik.id – Akun TikTok yang tiba-tiba tidak bisa diakses tentu membuat resah. Masalah ini bisa terjadi karena berbagai penyebab, mulai dari pelanggaran ringan hingga dugaan aktivitas mencurigakan. Lantas, bagaimana cara memulihkan akun TikTok yang terblokir? Berikut panduan lengkap sesuai dengan jenis masalah yang terjadi.
Pemblokiran akun biasanya terjadi jika pengguna melanggar pedoman komunitas, terlalu sering melakukan spam, hingga dilaporkan pengguna lain. Selain itu, akun juga bisa terkunci karena kesalahan pengguna, misalnya lupa kata sandi atau menghapus akun sendiri. Berikut opsi-opsi penyelesaian yang bisa Anda coba:
1. Akun Diblokir Sementara
Akun yang diblokir sementara biasanya masih bisa diakses, namun Anda tidak dapat mengunggah video, memberi komentar, atau melakukan live streaming.
Solusi: cukup tunggu hingga masa blokir berakhir, biasanya dalam 24–72 jam, sambil memastikan tidak mengulangi pelanggaran.
2. Akun Diblokir Permanen
Jika pelanggaran dinilai berat atau berulang, akun bisa diblokir secara permanen.
Solusi: ajukan banding melalui menu Laporkan Masalah di aplikasi atau kirim email ke feedback@tiktok.com dengan keterangan lengkap.
3. Akun Terhapus Sendiri
Bila Anda sebelumnya memilih untuk menghapus akun, TikTok memberi waktu 30 hari untuk membatalkan penghapusan.
Solusi: login kembali dalam jangka waktu tersebut untuk memulihkan akun. Jika lewat dari 30 hari, akun akan hilang permanen.
4. Akun Dinonaktifkan karena Aktivitas Mencurigakan
Jika terdeteksi adanya login dari perangkat atau lokasi yang tidak biasa, TikTok bisa menangguhkan akun untuk melindungi keamanan.
Solusi: ikuti langkah verifikasi identitas yang ditampilkan saat login.
5. Tidak Bisa Login karena Lupa Data
Kadang masalah bukan pada pemblokiran, tetapi lupa kata sandi atau email sudah tidak aktif.
Solusi: gunakan fitur Lupa Kata Sandi dan pastikan nomor telepon/email yang terhubung masih aktif.
6. Akun Diretas atau Diambil Alih
Jika akun berubah email atau kata sandi tanpa sepengetahuan Anda, kemungkinan akun diretas.
Solusi: segera hubungi tim dukungan TikTok melalui aplikasi, email resmi, atau akun media sosial mereka dengan bukti kepemilikan akun.
Sebelum mengajukan banding atau laporan, pastikan Anda sudah membaca ulang pedoman komunitas TikTok agar tidak mengulang kesalahan yang sama. Sampaikan kronologi masalah secara jelas dan lampirkan bukti jika diperlukan untuk mempercepat proses verifikasi.
Dengan langkah yang tepat, akun TikTok yang bermasalah masih bisa dipulihkan. [Langsungklik.id]