LangsungKlik.id – PT Reska Multi Usaha atau KAI Services membuka rekrutmen untuk posisi Passenger Services Agent at Service Counter (PSAC). Lowongan ini ditujukan bagi pria dan wanita lulusan minimal D3 dengan usia maksimal 25 tahun, untuk penempatan di Region 2 Bandung.
Posisi ini bertugas memberikan pelayanan kepada penumpang di konter stasiun, termasuk penjualan tiket, refund, reschedule, pemberian informasi, hingga menangani kebutuhan dan keluhan pelanggan.
Lowongan Passenger Services Agent KAI Services
Posisi yang dibuka adalah Passenger Services Agent at Service Counter (PSAC) dengan status pekerjaan kontrak.
Tugas dan Tanggung Jawab
Passenger Services Agent bertugas memberikan layanan kepada pelanggan di stasiun, khususnya terkait pelayanan tiket dan informasi perjalanan kereta api.
Beberapa tanggung jawabnya meliputi:
- Melayani penjualan tiket di konter stasiun, baik reguler maupun pemesanan rombongan.
- Menangani proses refund dan reschedule tiket.
- Melakukan penyelarasan tarif serta administrasi penjualan tiket.
- Mengatur antrean pelanggan di konter dan mengarahkan pelanggan ke mesin penjualan tiket.
- Bertanggung jawab atas uang hasil penjualan tiket sesuai jadwal kerja.
- Memahami syarat dan ketentuan angkutan penumpang yang berlaku.
- Memberikan informasi, menerima saran, dan menangani keluhan pelanggan.
- Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan pelayanan pelanggan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Pelamar harus memenuhi sejumlah persyaratan berikut:
- Pria atau wanita.
- Tinggi badan minimal 170 cm untuk pria dan 165 cm untuk wanita dengan postur proporsional.
- Berpenampilan menarik.
- Berusia 18–25 tahun.
- Pendidikan minimal D3.
- Memiliki SKCK sebagai bukti berkelakuan baik.
- Sehat jasmani dan rohani dengan dibuktikan surat keterangan sehat.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Memiliki pengalaman sebagai kasir, teller, atau pekerjaan di bidang pelayanan lainnya.
Kualifikasi Tambahan
Kandidat yang memiliki kemampuan berikut akan menjadi nilai tambah:
- Menguasai Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan analisis dan mendengarkan yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Komunikatif dan memiliki kemampuan negosiasi.
- Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
- Mampu mengoperasikan komputer dan terbiasa menggunakan Microsoft Office.
- Berdomisili di Bandung dan sekitarnya.
Cara Melamar KAI Services
Pelamar yang memenuhi kualifikasi dapat mengirimkan CV melalui email rekrutmen KAI Services:
Gunakan format subjek/nama berkas:
Name_Job_Domisili
Contoh: Ahmad_PSAC_Bandung/Jakarta
Proses seleksi rekrutmen ini tidak dipungut biaya. Pelamar diimbau berhati-hati terhadap pihak yang mengatasnamakan KAI Services dan meminta pembayaran dalam bentuk apa pun.
Bagi Anda yang memiliki pengalaman di bidang pelayanan, kasir, atau teller dan memenuhi persyaratan pendidikan serta usia, posisi Passenger Services Agent KAI Services ini dapat menjadi salah satu peluang untuk mengembangkan karier di lingkungan layanan transportasi perkeretaapian.
